Descrição: Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final; Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC; Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes; Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores; Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos; Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento …